Returnering 

 

KLIK HER for at gå til returportalen.

I Storbritannien, EU og Australien tilbyder vi gratis returnering inden for 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning. 

Uden for Storbritannien, EU og Australien skal du selv sørge for at returnere varen til adressen nederst på siden.

For at kunne returneres skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i original emballage. Launch monitors skal være uåbnede og ubrugte i original emballage for at kunne returneres. En launch monitor, der har været tændt og/eller brugt, kan ikke returneres, heller ikke inden for returfristen på 30 dage. 

Ruller med kunstgræs, der er over 1m lange i sammenrullet tilstand, skal kunden selv returnere til adressen nederst på siden. 

Når du returnerer dine varer, skal dit oprindelige ordrenummer stå på den ydre emballage. Pakker, der modtages uden det oprindelige ordrenummer, vil ikke blive modtaget og returneres til afsender.

Flere typer varer kan ikke returneres. 

Køb af software - Softwarekøb, hvor licensen eller aktiveringsnøglen/-koden er blevet brugt eller aktiveret, kan ikke returneres eller refunderes, heller ikke inden for 30 dage efter købet. 

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller anden dokumentation for købet.
Send venligst ikke din vare tilbage til producenten.

Refundering 

Når vi har modtaget og undersøgt din returvare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi giver dig også besked om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.
Hvis din refundering godkendes, behandles den, og beløbet tilbageføres automatisk til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et antal dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger  

Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Der kan gå noget tid, før refunderingen officielt bogføres.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refundering bogføres.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på customersupport@golfbays.com.

For at starte en returnering kan du kontakte os på customersupport@golfbays.com Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en vejledning om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. 

Du kan altid kontakte os på customersupport@golfbays.com, hvis du har spørgsmål om returnering.

Ombytning

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte din vare til den samme vare, skal du sende os en e-mail på customersupport@golfbays.com og sende din vare til:

Storbritannien: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Storbritannien 

EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederlandene

Australien: Warehouse C 35 - 45 Bend Road, Keysborough, Victoria, 3173, Australien

Hvis du mener, at din launch monitor er beskadiget eller defekt, skal du være opmærksom på, at den kan blive sendt tilbage til producenten til test og/eller reparation, hvis den viser sig at være defekt eller beskadiget. I denne periode kan Golfbays ikke tilbyde en erstatnings- eller lånevare, før din vare er repareret eller udskiftet af producenten.  

Kontakt os for at få vejledning i, hvordan du returnerer dit produkt. Send en e-mail til customersupport@golfbays.com

Forsendelse af din beskadigede eller defekte vare er gratis, hvis det sker inden for 30 dage efter købet. 

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for din ombyttede vare variere.

Alle returvarer skal sendes til:

Storbritannien: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Storbritannien 

EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederlandene

Australien: Warehouse C 35 - 45 Bend Road, Keysborough, Victoria, 3173, Australien

Du kan altid kontakte os om returnering eller refundering på customersupport@golfbays.com
Ring til os:

Storbritannien: 08002888805

EU: +31202254812